TESTIMONIALES

La implementación de Vaclubity ha revolucionado nuestra gestión en España, República Dominicana y México. Desde la recepción y calificación de parejas hasta el proceso de ventas y la integración total de sistemas (PMS, CRM, sistema financiero y de rewards), hemos elevado la calidad del servicio, garantizando una experiencia excepcional para nuestros socios.

Vaclubity transformó nuestra operación en México. La plataforma nos permitió integrar de manera impecable la recepción y calificación de parejas, la gestión de invitaciones y ventas de membresías, y el pago recurrente mediante tokenización. Con un portal para socios que incluye motor de reservaciones y pasarela de pagos, ahora ofrecemos una experiencia fluida y sofisticada.

Adoptar Vaclubity fue clave para modernizar nuestro estándar CRM. La implementación de una comunidad digital para huéspedes y la integración con sistemas de terceros han potenciado la experiencia de nuestros agentes, elevando la fidelización y garantizando un servicio de calidad que destaca en el mercado vacacional.

La asesoría y soporte proporcionados por Vaclubity han sido determinantes para el lanzamiento de promociones y la coordinación de procesos complejos, como la gestión de bodas y la aprobación interdepartamental. La integración robusta a través de Sales Cloud y Platform Cloud ha facilitado nuestra operación en México y Estados Unidos, permitiéndonos mantener altos estándares de calidad.

La implementación de Vaclubity en Prime Travelers Club ha sido un antes y un después. La solución ha optimizado la recepción y calificación de parejas, la gestión de invitaciones y ventas, y el seguimiento de contratos, mientras que nuestro portal para socios, con motor de reservaciones y pasarela de pagos, mejora la experiencia de cada miembro de forma notable.

Vaclubity nos ha permitido estandarizar nuestro CRM en todas las unidades de negocio, abarcando desde la gestión de equipaje y control de entradas hasta la integración con SAP para el alta de clientes y consulta de activos. Esta solución integral, respaldada por Sales, Service, Experience, Platform y Marketing Cloud, ha elevado la eficiencia y la calidad del servicio que ofrecemos.