Nuestros Servicios
En Vaclubity ofrecemos un portafolio de servicios diseñados para acompañar a nuestros clientes en cada etapa de su transformación digital. Desde la planeación estratégica hasta la implementación, capacitación y soporte, brindamos soluciones especializadas para clubes vacacionales, hoteles y DMCs, con foco en eficiencia operativa, experiencia del cliente y escalabilidad.
• Implementación de Salesforce Sales Cloud, Service Cloud y/o Experience Cloud
• Configuración de flujos de venta, contratos, upgrades y renovaciones
• Diseño y desarrollo del portal de socios (autoservicio, reservas, pagos)
• Automatización de marketing B2C y B2B con Marketing Cloud o Account Engagement
• Configuración de flujos de venta, contratos, upgrades y renovaciones
• Diseño y desarrollo del portal de socios (autoservicio, reservas, pagos)
• Automatización de marketing B2C y B2B con Marketing Cloud o Account Engagement
SERVICIOS
• Integraciones con sistemas existentes (PMS, bancos, SAP, eCommerce) mediante MuleSoft
• Despliegue de estrategia omnicanal: email, WhatsApp, web, call center y redes sociales desde una sola plataforma
• Implementación de procesos para la gestión de grupos, eventos y bloqueos de inventario
• Capacitación operativa y funcional por perfil (ventas, servicio, supervisión)
• Despliegue de estrategia omnicanal: email, WhatsApp, web, call center y redes sociales desde una sola plataforma
• Implementación de procesos para la gestión de grupos, eventos y bloqueos de inventario
• Capacitación operativa y funcional por perfil (ventas, servicio, supervisión)
• Entrega de materiales personalizados: manuales, videos, checklists
• Activación de dashboards y reportes con Salesforce Reports y/o Tableau
• Acompañamiento presencial o remoto durante el go-live
• Activación de dashboards y reportes con Salesforce Reports y/o Tableau
• Acompañamiento presencial o remoto durante el go-live